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Blickt man in die einzelnen Abteilungen eines Unternehmens findet man – rein objektiv betrachtet - eine größere Anzahl von Personen, die ähnliche Arbeiten ausführen. Ob es sich hierbei um eine Gruppe oder ein Team handelt, kann man erst bei genauerer Betrachtung feststellen.
Als Team bezeichnet man eine Gruppe von Menschen, die individuelle Fähigkeiten und Fertigkeiten haben. Sie wollen durch gemeinsames Handeln ein Ziel erreichen. Je besser das gemeinsame Handeln funktioniert, desto leistungsstärker ist das Team.
Lassen Sie mich diese Aussage mit einem Beispiel aus dem Sport unterstreichen: wenn die besten Fußballspieler aus den einzelnen Clubs rekrutiert werden, um für die Nationalmannschaft zu spielen, dann handelt es sich im ersten Moment nur um eine Gruppe. Erst die Arbeit mit dem Teamcoach stärkt die Bindung, die gegenseitige Akzeptanz und das Vertrauen ineinander und verhilft so zur High Performance der Nationalmannschaft.
4-Phasen-Modell von Tuckman
Bruce Wayne Tuckman, ein amerikanischer Psychologe und Organisationsberater beschrieb den Teamentwicklungsprozess bereits 1965. Er entwickelte ein 4-Phasen-Modell, welches anschaulich beschreibt, welchen Weg eine Gruppe gehen muss, bevor sie letztlich leistungsstark sein kann.
Phase 1: Forming
Wer bist du? … Der Forming-Prozess kann mit einer Kennenlernphase beschrieben werden. Man „beschnuppert“ sich, legt Regeln fest und ist weitgehend auf diesen Prozess fokussiert.
Phase 2: Storming
Es wird windig! … Die ersten Konflikte bezüglich Rollen- und Aufgabenverteilung entstehen. Nun gilt es Konflikte konstruktiv zu lösen. Aus meiner Erfahrung kann ich sagen: wenn eine Gruppe versucht diese Phase zu überspringen (Konfliktvermeidung), wird sie zu einem späteren Zeitpunkt wieder in diese Phase zurückgeworfen.
Phase 3: Norming
Ich finde meinen Platz … Die Rollen sind verteilt und Prozesse werden etabliert. Gemeinsame Ziele werden vereinbart.
Phase 4: Performing
Jetzt geht es los! … Die Gruppe ist nun ein leistungsstarkes Team und arbeitet an der Erfüllung ihrer Ziele.
Die Aufgaben des Team Coaches
Je nach Phase, in der sich die Gruppe befindet, bevor sie zum Team wird, bedarf es unterschiedlicher Unterstützung durch den Team Coach.
Er/Sie unterstützt beispielsweise in der Forming Phase bei dem Prozess des Kennenlernens. Der Team Coach schafft Rahmenbedingungen für den Austausch, legt die Richtung der Zusammenarbeit fest und formt die erste Gruppenstruktur.
In der Storming Phase bedarf es einer Konfliktlösungskompetenz des Coaches. Er/Sie sorgt dafür, dass Kommunikationsregeln eingehalten werden und notfalls Deeskalationsschritte eingeleitet werden.
In der Norming Phase geht es um die gleichmäßige Berücksichtigung der einzelnen Kompetenzen und Fertigungen jedes Teammitglieds. Der Team Coach sorgt für die Einhaltung der vereinbarten Normen.
Zu guter Letzt darf sich der Team Coach der Feinjustierung widmen. In der Performing Phase gilt es Störungen von außen zu überwinden und das Gleichgewicht im Team zu halten.
Habe ich Ihr Interesse geweckt? Wollen Sie prüfen, ob Sie mit einem Team oder einer Gruppe arbeiten? Oder wollen Sie die Leistungsfähigkeit Ihres Teams stärken? Dann nehmen Sie mit mir Kontakt auf!